PROBLEMET

Tøj vil blive beskadiget

I dag bliver de fleste defekte eller returnerede produkter refunderet, ombyttet, nedsat eller kasseret. Produktionsfejl ligger typisk på 1 til 5 procent, og fejl opstået under brug er endnu højere. Reparation tilbydes sjældent, selvom reparationsomkostninger er markant lavere end både ombytninger og refunderinger.
Det fører til tabt omsætning, tabte kunder og tabt data.

1-5%

FEJL UNDER PRODUKTION

1-30%

FEJLFREKVENS INDEN FOR 2 ÅR

> 80%

OMBYTNING VS REPARATION

LØSNINGEN

Én reparationsplatform. Mange løsninger.

Vi tilbyder software og infrastruktur, der gør det muligt for brands at integrere reparation som en central del af forretningsmodellen.

Brands kan:

Konvertere reklamationer, returneringer og refunderinger til reparationer
Sælge og tjene på reparationsservices
Tilknytte både lokale og centrale netværk af skræddere
Tilbyde reparation online og i fysiske butikker
Indsamle struktureret data om reparationer og skader

BOOK EN DEMO

Sådan fungerer det

Fra reklamation til reparation. Enkelt.

Forbrugeren starter en reklamation, returnering eller reparationsforespørgsel
Reparation foreslås som alternativ til refundering eller ombytning
Forbrugeren matches med en skrædder eller et centralt reparationshub
Reparation håndteres via QR baseret flow eller globale forsendelsesløsninger
Brandet får fuld indsigt og adgang til data

DESIGN DIN LØSNING

Alle brand universer er unikke. Med Create2STAY gensalgsplatform designer vi en løsning, der passer til din brand-DNA, din tone of voice, dine mål og startegi.

INGEN OPERATIONELLE OPGAVER

Vi sikrer en simpel og nem adgang til second hand markedet med vores førende teknologiintegrationer. Vi tilbyder fleksibilitet, avanceret teknologi, logistikløsninger og end-to-end håndtering fra indlevering til gensalg.

UNDERSTØTTER DIN VÆKST

Vi samarbejder for at sikre, at dine vækstmål og forventninger bliver indfriet. Vi leverer markedest mest komplekse teknologi, omfattende analyser og tæt dialog.

REPARATION

Vi tilbyder direkte RepairFlows reparationsservice - en problemfri, intuitiv løsning der forbedre din kundeoplevelse og giver resultat på bundlinjen. Dette hjælper med at minimere affald, forlænge produktets levetid og sikre høj kundetilfredshed, mens det understøtter dit digitale produktpas.

DESIGN DIN LØSNING

Alle brand universer er unikke. Med Create2STAY gensalgsplatform designer vi en løsning, der passer til din brand-DNA, din tone of voice, dine mål og startegi.

INGEN OPERATIONELLE OPGAVER

UNDERSTØTTER DIN VÆKST

Vi samarbejder for at sikre, at dine vækstmål og forventninger bliver indfriet. Vi leverer markedest mest komplekse teknologi, omfattende analyser og tæt dialog.

REPARATION

DESIGN DIN LØSNING

Alle brand universer er unikke. Med Create2STAY gensalgsplatform designer vi en løsning, der passer til din brand-DNA, din tone of voice, dine mål og startegi.

INGEN OPERATIONELLE OPGAVER

UNDERSTØTTER DIN VÆKST

Vi samarbejder for at sikre, at dine vækstmål og forventninger bliver indfriet. Vi leverer markedest mest komplekse teknologi, omfattende analyser og tæt dialog.

REPARATION

Hvad koster ombytninger for brands i dag?

At bytte i stedet for at reparere er dyrt.

Recomended retail price

800 DKK

Pris i butikken

Kostpris ekskl. moms

160 DKK

Produktionsomkostninger

Ombytingsomkostning ekskl. tabt salg

260 DKK

Fragt- og håndteringsomkostninger

Ombytningsomkostning BtC inkl. tabt salg

760 DKK

Fragt- og håndteringsomkostninger samt tabt salg af ny vare

Forbrugere vælger reparation - selv for billige varer.

Reparation er emotionel, ikke transaktionsbaseret.
Forbrugere er villige til at betale for reparationer, også på produkter i lavere prisklasser, når de har en relation til produktet. Pasform, komfort, genkendelighed og tilknytning til brandet betyder mere end den oprindelige pris.
Når reparation er nem og understøttet af brandet, vælger forbrugerne at beholde produktet. Det gør reparation til en reel forretningsmulighed på tværs af alle prissegmenter.

Om os

Reparation skaber langvarig loyalitet

Reparation skaber omsætning uden lager- og produktionsrisiko.
Det stærkeste loyalitetsøjeblik opstår ofte, når noget går galt.
Reparation forvandler en negativ situation til en loyalitetsdriver.

Brands, der understøtter reparation, tager ansvar ud over selve salget.
Reparation holder relationen mellem brand og kunde i live efter checkout.
Hver reparation er et nyt kontaktpunkt, der øger både kundens livstidsværdi og brandets indsigt.

CASES

Dem arbejder vi med

Etablerede modebrands har integreret Repairflows fra Create2STAY i deres branduniverser

ELSK

Se gensalgsuniverset

ELSK har integreret reparation som en naturlig forlængelse af deres cirkulære forretningsmodel, side om side med resale. Ved at tilbyde reparation gør ELSK det lettere for kunderne at holde deres produkter i brug i længere tid, samtidig med at loyalitet og tillid til brandet styrkes. Reparation gør det nemmere for kunderne at passe på deres ELSK produkter frem for at erstatte dem og hjælper samtidig ELSK med at forvandle aftersales fra en omkostning til en positiv brandoplevelse.

“Reparation er en vigtig del af vores cirkulære univers. Det gør det muligt for vores kunder at blive ved med at bruge de produkter, de holder af, samtidig med at relationen til brandet styrkes. Sammen med gensalg hjælper reparation os med at opbygge langsigtet loyalitet og tiltrække kunder, der aktivt vælger et mere ansvarligt alternativ.”

Steffen Førgaard, Co-owner & CMO, ELSK

ELSK

Se gensalgsuniverset

Steffen Førgaard, Co-owner & CMO, ELSK

ELSK

Se gensalgsuniverset

Steffen Førgaard, Co-owner & CMO, ELSK

Green Cotton Group

Se gensalgsuniverset

Green Cotton Group tilbyder tidløst tøj til hele familien, designet til at holde, blive repareret og solgt videre. Reparation er en naturlig forlængelse af deres brandfilosofi og understøtter både lange produktlevetider og langvarige kunderelationer. Sammen med resale og Digital Product Passport gør reparation det muligt for familier at passe på deres tøj over tid frem for at udskifte det. Det skaber en sammenhængende cirkulær oplevelse, hvor kunder kan købe, reparere og videresælge produkter direkte i brandets eget univers.

“Reparation passer naturligt ind i vores DNA. Sammen med resale og Digital Product Passport gør det os i stand til at understøtte vores kunder gennem hele produktets livscyklus. Med Create2STAY føles reparation og resale som en integreret del af vores brandunivers, og kunderne engagerer sig reelt i det.”

June Harrild, Digital Manager hos Green Cotton Group A/S

Green Cotton Group

Se gensalgsuniverset

Green Cotton Group tilbyder tidløst børnetøj designet til at holde og blive genbrugt. Med en fuldt integreret RE-LOVED butik kan familier købe og sælge secondhand varer direkte på brandets egen hjemmeside. Resultaterne viser stærk engagement fra loyale kunder. 50% af køberne er nye. Imponerende 86% af genbrugsordrerne inkluderer både nye og brugte varer. Ordrerne kommer fra hele Europa, med Tyskland i spidsen. Gensalg passer naturligt ind i et cirkulært børnetøjsunivers. Green Cotton Group tilbyder også RepairFlows reparations service til at støtte sit digitale produktpas.

June Harrild, Digital Manager hos Green Cotton Group A/S

Green Cotton Group

Se gensalgsuniverset

June Harrild, Digital Manager hos Green Cotton Group A/S

Priser

Repair Flows.

Free

0 DKK

Partner på Create2STAYs recommerce-platform har gratis adgang til Repairflows

Adgang til Muffo-platformen inkluderet

Forsendelser og fragt ikke inkluderet

Reparationsomkostninger ikke inkluderet

Tilmeld dig

Standard

1000 DKK

Månedligt abonnement

Adgang til Muffo-platformen inkluderet

Forsendelser og fragt ikke inkluderet

Reparationsomkostninger ikke inkluderet

Tilmeld dig

Thomas Østergaard-Geisler, CEO

thomas@create2stay.com
+45 53 63 82 75

Monica Trabjerg Balle, CCO

monica@create2stay.com
+45 51 84 02 63

Kontakt

Kontakt os

For eventuelle forespørgsler eller spørgsmål, så kontakt venligst.

Kontor

Sletvej 50S DK-8310 Tranbjerg J Danmark

E-mail

contact@create2stay.com

Telefon

+45 5363 8275

Gør reparation til en forretning. Ikke en omkostning.

PROBLEMET

PROBLEMET

PROBLEMET

Tøj vil blive beskadiget

1-5%

1-5%

FEJL UNDER PRODUKTION

FEJL UNDER PRODUKTION

1-30%

1-30%

FEJLFREKVENS INDEN FOR 2 ÅR

FEJLFREKVENS INDEN FOR 2 ÅR

> 80%

> 80%

OMBYTNING VS REPARATION

OMBYTNING VS REPARATION

LØSNINGEN

LØSNINGEN

LØSNINGEN

Én reparationsplatform. Mange løsninger.

Sådan fungerer det

DESIGN DIN LØSNING

INGEN OPERATIONELLE OPGAVER

UNDERSTØTTER DIN VÆKST

REPARATION

DESIGN DIN LØSNING

INGEN OPERATIONELLE OPGAVER

UNDERSTØTTER DIN VÆKST

REPARATION

DESIGN DIN LØSNING

INGEN OPERATIONELLE OPGAVER

UNDERSTØTTER DIN VÆKST

REPARATION

Hvad koster ombytninger for brands i dag?

Hvad koster ombytninger for brands i dag?

At bytte i stedet for at reparere er dyrt.

At bytte i stedet for at reparere er dyrt.

Forbrugere vælger reparation - selv for billige varer.

Forbrugere vælger reparation - selv for billige varer.

Om os

Om os

Om os

Reparation skaber langvarig loyalitet

CASES

CASES

CASES

Dem arbejder vi med

ELSK

ELSK

ELSK

Green Cotton Group

Green Cotton Group

Green Cotton Group

Priser

Priser

Repair Flows.

Repair Flows.

Kontakt

Kontakt

Kontakt

Kontakt os